Términos y condiciones
1. Identificación de la Empresa
ZEB WHOLESALE COSMETIC S.L., con domicilio fiscal en C/ Mayor 25, 20600 Eibar, Gipuzkoa (España), CIF B12345678, inscrita en el Registro Mercantil de Gipuzkoa.
Contacto:
Teléfono: +34 943 123 456
Dirección postal: C/ Mayor 25, 20600 Eibar, Gipuzkoa, España
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la plataforma B2B de comercio electrónico de ZEB WHOLESALE COSMETIC, así como la compraventa de productos cosméticos al por mayor y servicios relacionados (logística, personalización de marca, recursos de marketing).
3. Condiciones de Acceso y Registro
El acceso al catálogo y a determinadas funcionalidades requiere registro previo como cliente B2B (farmacia, distribuidor, e-commerce, clínica, etc.).
El usuario garantiza la veracidad y actualización de los datos aportados.
ZEB WHOLESALE COSMETIC podrá rechazar solicitudes de registro que no cumplan con los requisitos comerciales y legales.
4. Proceso de Compra
Selección de productos a través del catálogo digital, con posibilidad de filtrar por categoría, certificación, país de origen, etc.
Adición al carrito y cálculo automático de impuestos, aranceles y gastos de envío.
Confirmación de pedido en el checkout, con aceptación expresa de estos Términos.
Confirmación por correo electrónico con resumen del pedido.
5. Precios e Impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA cuando corresponda.
Para ventas internacionales fuera de la UE, el comprador es responsable del pago de aranceles, impuestos y tasas aplicables en destino.
6. Condiciones de Pago
Se aceptan los siguientes medios: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, pago a crédito (cuando esté habilitado).
La Empresa podrá requerir el pago anticipado en pedidos de primera compra o de alto volumen.
Los plazos de pago pactados deberán respetarse, aplicándose intereses legales de demora en caso de incumplimiento.
7. Envío y Entrega
Los envíos se gestionan mediante operadores logísticos y aduaneros autorizados.
Plazos de entrega: se indicarán en cada pedido según destino.
La Empresa no se responsabiliza de retrasos ocasionados por causas ajenas (aduanas, huelgas, desastres naturales, fuerza mayor).
El comprador deberá verificar la mercancía a la recepción y notificar incidencias en un plazo máximo de 48 horas.
8. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
Conforme a la Ley 3/2014 de Consumidores, el derecho de desistimiento de 14 días no aplica a compras B2B.
No obstante, la Empresa podrá aceptar devoluciones en los siguientes casos:
Productos defectuosos o dañados en el transporte.
Error en el pedido imputable a la Empresa.
Las solicitudes deben tramitarse mediante el siguiente formulario.
9. Garantías
Los productos cuentan con las garantías legales de conformidad y seguridad aplicables en la UE.
La Empresa garantiza que todos los productos cumplen con la normativa europea de cosmética (Reglamento CE 1223/2009).
10. Responsabilidad
La Empresa no se responsabiliza de un uso inadecuado de los productos.
En caso de marca blanca, la responsabilidad del etiquetado personalizado corresponderá al comprador si ha aportado la información errónea.
La responsabilidad máxima de la Empresa frente al cliente no excederá el importe del pedido correspondiente.
11. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos de la plataforma (catálogo, imágenes, textos, software) son propiedad de la Empresa o de terceros licenciantes.
Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación sin autorización expresa.
12. Protección de Datos
Los datos personales serán tratados conforme al RGPD y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos.
El comprador puede ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición enviando una solicitud a info@zebwholesalecosmetic.com.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española y la normativa europea aplicable.
En caso de litigio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Eibar, Gipuzkoa, salvo disposición imperativa en contrario.